מדיניות פרטיות

כללי

אתר זה מופעל על ידי א.ע אחים עומר. פרטיות המשתמשים שלנו חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט את סוגי המידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.

איסוף מידע ושימוש בו

אנו אוספים מידע אישי הנמסר לנו מרצונכם החופשי באמצעות:

• טופסי צור קשר: הכוללים את השדות ״שם מלא״, ״מספר טלפון״ ו-״בחר סוג עבודה״.
• שדה תוכן חופשי: השדה ״ספרו לנו קצת (אופציונלי)״, המציע להזין ״מיקום הפרויקט, גודל משוער וכו'״. מובהר כי כל מידע ספציפי כגון רחובות, כתובות מדויקות או מיקומי פרויקטים המוזן בשדה זה, מסופק בהתנדבות ומרצונו החופשי של המשתמש, ואינו מאומת או נבדק עצמאית על ידי המערכת.
• נתונים טכניים בסיסיים בעת לחיצה על כפתורי WhatsApp או חיוג ישיר.

המידע נשמר במערכת ניהול הלידים שלנו (CRM) לצורך מתן שירות, מעקב אחר פניות, ושיפור חווית הלקוח.

ניתוח שימוש באתר (Google Analytics)

אנו עשויים להשתמש ב־Google Analytics 4 (GA4) של Google לצורך ניתוח מצרפי של השימוש באתר — למשל מדידת תנועה, דפים שנצפו, ומקורות הגעה כלליים — כדי לשפר את האתר ואת השירות.

• Google היא ספקית שירות חיצונית. המידע שנאסף דרך GA4 מעובד גם על ידי Google, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
• GA4 עשויה להשתמש בעוגיות ו/או בטכנולוגיות דומות בדפדפן.
• ייתכן שתשתית Google תעבד מידע טכני/רשתי (למשל כתובת IP) לצורכי תפעול ואבטחה. אנו עצמנו לא שומרים במכוון כתובות IP של מבקרים או מיקום מדויק במסד הנתונים שלנו (D1) לצורכי אנליטיקה.
• אנו לא שולחים במכוון ל־GA4 פרטי טפסי פנייה כאירועי אנליטיקה: שם, טלפון, אימייל, תוכן ההודעה או הערות פנייה. מידע לידים מטופל בנפרד במערכת ניהול הפניות (CRM/D1).
• ניתן להגביל או לחסום אנליטיקה באמצעות הגדרות הדפדפן, הרחבות חוסמות מעקב, או כלים שמציעה Google לביטול מעקב אנליטי (Opt-out), בהתאם לזמינותם.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים, ומשתמשים בטכנולוגיות הגנה הכוללות את שירותי Cloudflare. עם זאת, בסביבה אינטרנטית אין אבטחה מוחלטת, ולכן החברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, חדירות או חשיפת מידע.

זכויות המשתמש

לכל משתמש קיימת הזכות לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו ממאגרינו. למימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו בדרכי ההתקשרות המפורטות באתר.